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高铁车票的候补功能是指在余票不足的情况下，乘客可以提交候补订单，等待系统自动优先出票。当车票有退票或者被取消时，系统会根据优先级顺序自动将候补订单转为正式车票。候补订单的优先级从高到低按照以下几个因素确定。

首先，同一趟列车的候补订单之间，优先度由先到后排序，也就是先提交候补订单的乘客优先获得车票。

其次，优先级与车票等级相关，一等座候补订单的优先级最高，其次是二等座和商务座。

再次，优先级与票价有关，票价高的订单优先级高，即通过消费更多的钱来提高获得车票的概率。

然后，预定次数多的用户，订票频率高的用户，在候补订单排队中会有更高的优先权。

最后，候补订单的触发条件是系统检测到有余票被退回或者取消，系统会按照上述优先级，自动将优先级最高的候补订单转换为正式车票。

需要注意的是，候补订单不是100%能够获得车票的，因为车票可退可改，乘客也存在误操作或需求变更的情况，而这些操作有可能导致原本已经被转换为正式车票的订单被退掉或者取消。因此，保险起见，乘客还是需要提前预订，抢购车票，避免候补报销风险。

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